隨著企業(yè)規(guī)模的擴(kuò)大，員工的數(shù)量越來越多，相應(yīng)的IT設(shè)備管理也就越來越煩瑣，所需投入的成本和精力也越來越多。運(yùn)用企業(yè)IT外包系統(tǒng)不僅可以完成日常維護(hù)、故障檢測(cè)和維修等"救火"工作，而且可以幫您分析并解決IT運(yùn)營(yíng)管理中的問題、提升IT應(yīng)用水平、防患于未然。
定位：適用于已有IT環(huán)境，想實(shí)現(xiàn)規(guī)范化管理，并充分利用現(xiàn)有IT系統(tǒng)發(fā)揮更大價(jià)值并降低成本的公司。
內(nèi)容：為企業(yè)現(xiàn)有的IT系統(tǒng)服務(wù)提供運(yùn)行維護(hù)及技術(shù)支持服務(wù)
價(jià)值：使客戶現(xiàn)有的IT系統(tǒng)發(fā)揮更大的價(jià)值；使用戶的IT系統(tǒng)得到規(guī)范化的管理；減低運(yùn)行維護(hù)成本并享受高品質(zhì)的技術(shù)服務(wù)。
服務(wù)項(xiàng)目：
◆系統(tǒng)初始檢查及標(biāo)準(zhǔn)化
對(duì)設(shè)備進(jìn)行全面檢查，縮短日常維護(hù)時(shí)故障檢測(cè)和設(shè)備恢復(fù)的時(shí)間，同時(shí)還可以鑒定潛在的資源安全性，并排除不穩(wěn)定性和漏洞。
◆系統(tǒng)例行巡檢
定期對(duì)系統(tǒng)進(jìn)行健康檢查、優(yōu)化IT系統(tǒng)服務(wù)，將“被動(dòng)救火服務(wù)”改為“主動(dòng)防火服務(wù)”。實(shí)現(xiàn)改進(jìn)系統(tǒng)性能、減少停機(jī)時(shí)間的目的。
◆硬件故障解決
當(dāng)設(shè)備硬件出現(xiàn)故障時(shí)，將立即按照議定的服務(wù)級(jí)別開始設(shè)備維修流程。如果該設(shè)備在廠商的保修范圍內(nèi)，不但負(fù)責(zé)故障報(bào)修，而且免費(fèi)到維修站取送設(shè)備。
◆軟件系統(tǒng)支持
辦公環(huán)境中最容易出現(xiàn)故障的就是軟件系統(tǒng)，當(dāng)系統(tǒng)出現(xiàn)運(yùn)行緩慢、報(bào)錯(cuò)等現(xiàn)象時(shí)，我們將負(fù)責(zé)調(diào)試、修復(fù)或重新安裝，以確保系統(tǒng)運(yùn)行在最優(yōu)狀態(tài)。
◆防病毒系統(tǒng)的支持
針對(duì)日趨嚴(yán)重的網(wǎng)絡(luò)病毒的威脅，提供全套病毒防護(hù)解決方案。定期升級(jí)病毒庫、惡性病毒重點(diǎn)防護(hù)、病毒預(yù)警、中毒后的單機(jī)查殺和病毒網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)監(jiān)測(cè)。
◆網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的支持
針對(duì)客戶網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的連通性提供支持和服務(wù)，從而保證企業(yè)網(wǎng)絡(luò)通暢。
◆系統(tǒng)擴(kuò)容和升級(jí)
隨著客戶業(yè)務(wù)的蓬勃發(fā)展，其IT架構(gòu)也要隨之改變、IT管理水平必須隨之提高。幫助客戶分析業(yè)務(wù)需求，制定IT擴(kuò)容和升級(jí)方案。